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Politiques de retour

Nous acceptons les retours d'articles sélectionnés en fonction des politiques de retour du fabricant et de l'autorisation GHSSM LLC pendant 10 jours calendaires après la livraison du produit. Contactez-nous pour obtenir une autorisation de retour.  Les articles doivent être dans un "état neuf, inaltéré et inutilisé" et avec l'emballage d'origine (c'est-à-dire l'emballage, les documents, les câbles et tout autre accessoire) saufpour les articles défectueux et les problèmes de garantie.  Après 10 jours calendaires, nous pouvons offrir un échange, une réparation/remplacement sous garantie ou un crédit en magasin à la discrétion de GHSSM LLC et des politiques de retour ou de garantie du fabricant._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_

Articles défectueux

 

Retours défectueux, une fois autorisés, dans les 7 jours à compter de la date de facturation, à la discrétion de GHSSM LLC pour : crédit, remplacement, échange ou réparation. Si l'article est défectueux, nous créditerons ou rembourserons les frais d'expédition nationaux. Cela n'inclut pas les commandes au-delà de notre période de retour ou les articles qui ont été endommagés ou les défauts du fabricant. garantie du constructeur.

Articles non défectueux

 

Les articles non défectueux peuvent être retournésavec autorisation préalable. Veuillez nous contacter immédiatement car la plupart des caractéristiques du produit qui peuvent sembler être un défaut peuvent être expliquées facilement avant de passer par un processus de retour. Si l'article est défectueux, il peut être accepté directement par GHSSM LLC, avec autorisation préalable, dans les 7 jours, à la discrétion de GHSSM LLC pour crédit ou échange. Tous les retours non défectueux sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 %.

 

Garanties du fabricant/constructeur

Les articles sous garantie du fabricant ou du constructeur sontréparé, remplacé ou remboursé selon le produit à la discrétion du fabricant/constructeur et de GHSSM LLC. LLC.   Les articles avec garanties doivent nous contacter avant l'expiration de la garantie. la politique du produit et du fabricant est différente.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. 

Les frais d'expédition sur tous les articles retournés sont à la charge du client. Pour votre protection, nous vous recommandons vivement d'assurer entièrement votre envoi de retour en cas de perte ou de dommage. Veuillez utiliser un transporteur qui est en mesure de vous fournir une preuve de livraison.

 

Articles personnalisés ou modifiés   

 

Nous proposons des articles fabriqués sur mesure et des articles fabriqués sur commande pour le client.  Ces articles bénéficient de garanties données par les constructeurs ou le fabricant de l'article. Les articles personnalisés peuvent être réparés, remplacés ou bénéficier d'un crédit en magasin en fonction du produit à la discrétion de GHSSM LLC et/ou du fabricant products .  Les constructeurs des articles sur mesure sur commande, comme les articles de Paranologies, GotchaGhost, Deezghosts, CPT, NCPD, Paratronics et autres sont payés pour leur travail immédiatement après que la commande est passée avec nous afin qu'ils puissent acheter des pièces et tout ce qui est nécessaire pour compléter la commande.   Nous ne pouvons pas rembourser les commandes d'articles personnalisés, fabriqués sur commande, modifiés à la main, sauf si les constructeurs sont disposés à nous rembourser la commande.   Ce sont leurs politiques, mais nous travaillons avec vous pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.   Nous défendons vos intérêts.   S'il y a une situation où nous autorisons un remboursement pour un nouvel article personnalisé, nous pouvons évaluer des frais de réapprovisionnement de 20 %.

 

Colis endommagés

Si vous recevez un colis qui semble endommagé par l'expéditeur, prenez une photo des dommages et contactez-nous immédiatement. NE PAS jeter l'emballage. Ces photos permettront d'accélérer une réclamation auprès de l'expéditeur. Conservez la marchandise ET la boîte et l'emballage d'origine dans lesquels elle est arrivée, informez-nous immédiatement pour organiser une inspection du transporteur et un ramassage de la marchandise endommagée.

Autorisation de retour

 

Vous DEVEZ nous contacter dans les 30 jours si vous avez l'intention de retourner N'IMPORTE QUEL article dans notre magasin.  Le fait de ne pas nous contacter peut entraîner des frais de restockage de 20 %. Le client est responsable de tous les frais d'expédition si le vendeur n'est pas en faute.  Tous les retours de nouveaux articles peuvent entraîner des frais de réapprovisionnement de 20 % qui sont évalués au cas par cas en fonction de la situation.

 

Tous les retours

 

  • Tous les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement d'au moins 20 %, à notre discrétion,  dans le cas où l'article est retourné avec des articles ou des pièces manquants, un emballage, des accessoires, mal emballés, endommagés ou autrement non tel qu'il est vendu - jusqu'à la valeur totale du produit et de ses pièces. Nous nous réservons le droit d'offrir un montant que nous jugeons approprié pour accepter ce qui pourrait être considéré comme un produit «utilisé» comme retour.

  • Si le colis est refusé par le client ou pour une raison quelconque n'est pas livrable par l'expéditeur, le client sera responsable des frais de retour, des frais d'expédition d'origine, des droits de douane, des taxes et des frais de réapprovisionnement._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_   Tout remboursement, le cas échéant, sera déduit des frais de retour et des droits de douane ou taxes applicables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés sur les articles retournés.

  • Tous les retours qui nous parviennent sans autorisation sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 % moins les frais d'expédition.

*Paranologies products politique de retour spécifique estposté ici

La définition de l'état neuf, non modifié et inutilisé est :

• -sans montrer de signes d'usure ou de dommages de quelque manière que ce soit dans l'emballage d'origine

Veuillez nous contacter par e-mail àinfo@theghosthunterstore.comou alorsenvoyez-nous un message ici

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